私隱政策 Privacy Policy
最後更新：2026年6月 / Last updated: June 2026
概覽 Overview
本私隱政策說明本網站（「我們」）如何在您瀏覽 hkextinguishers.com 及使用我們的消防設備相關服務時，收集、使用及保護您的個人資料。我們重視您的私隱，並致力以負責任的方式處理您的資料。
This Privacy Policy explains how hkextinguishers.com collects, uses, and protects your information when you visit our website or contact us regarding our fire safety equipment.
我們收集的資料 Information We Collect
- 聯絡資料：當您透過聯絡表格或電郵與我們聯繫時，我們會收集您的姓名、電話號碼、電郵地址及訊息內容，以便回覆您的查詢或安排服務。
Contact data: name, phone, email, and message — to respond to inquiries or arrange service. - 服務地址：如您要求上門服務（如消防設備），我們會收集您的服務地址。
Service address: if you request on-site service. - 瀏覽資料：我們使用基本網站分析工具了解網站使用情況，包括匿名資料如瀏覽頁面、停留時間、地區及裝置類型。
Browsing analytics: pages visited, time on page, location, device type (anonymized). - Cookies：我們使用 Cookies 改善網站功能及體驗。您可在瀏覽器設定中停用 Cookies。
Cookies for site functionality. Can be disabled in browser settings.
我們如何使用您的資料 How We Use Your Information
- 回覆您的查詢及安排消防設備服務 / Respond to inquiries and arrange services
- 提供報價及合約 / Provide quotations and contracts
- 確認預約時間及位置 / Confirm appointment times and locations
- 跟進服務質素 / Follow up on service quality
- 改善網站及服務體驗 / Improve the site and service experience
資料分享 Sharing of Information
我們不會將您的個人資料出售或租賃予第三方。我們只會在以下情況分享您的資料：
We do not sell or rent your personal data. We only share in these cases:
- 已委派的承辦商或合作夥伴（必要時用於安排上門服務）
Authorized contractors or partners (when needed to arrange on-site service) - 法律要求或政府部門合法查詢
Legal requirements or legitimate government inquiries - 保護我們、您或公眾的合法權益
To protect legitimate interests of us, you, or the public
資料保存期 Data Retention
我們只會在合理需要的期間內保存您的個人資料，包括完成服務、處理保養查詢、會計記錄及法律遵從。一般情況下，客戶聯絡資料會保存 7 年（用於發票紀錄及保養記錄）。
We retain personal data only as long as reasonably needed, generally up to 7 years for invoicing and warranty records.
您的權利 Your Rights
根據香港《個人資料（私隱）條例》，您有權：
Under Hong Kong’s Personal Data (Privacy) Ordinance, you have the right to:
- 查閱我們持有關於您的個人資料 / Access your personal data we hold
- 更正不準確的資料 / Correct inaccurate data
- 要求刪除您的資料（在合理情況下）/ Request deletion (where reasonable)
- 反對某些用途 / Object to certain uses
- 撤回同意 / Withdraw consent
如需行使這些權利，請聯絡 info@hkextinguishers.com。
資料安全 Data Security
我們採用合理的安全措施保護您的個人資料，包括加密傳輸（HTTPS）、安全的伺服器存取控制及定期備份。然而，沒有任何傳輸或儲存方式可以保證 100% 安全。
We use reasonable security measures including HTTPS, server access controls, and regular backups. No method is 100% secure.
第三方服務 Third-Party Services
我們的網站可能使用以下第三方服務：
Our site may use these third-party services:
- 網站分析（如 Google Analytics）/ Analytics (Google Analytics)
- 網站防護及 CDN（如 Cloudflare）/ CDN and security (Cloudflare)
各第三方服務有其獨立的私隱政策，請參閱其網站了解詳情。
兒童私隱 Children’s Privacy
我們的服務並非針對 13 歲以下兒童，亦不會故意收集他們的個人資料。如父母發現子女向我們提供了資料，請聯絡我們以便刪除。
Our services are not directed to children under 13. Contact us if a child has provided data.
政策變更 Changes to This Policy
我們可能會不時更新本私隱政策。重大變更會在網站上公告。請定期查閱本頁以了解最新版本。
We may update this policy periodically. Material changes will be posted on this page.
聯絡我們 Contact Us
有關私隱事宜，請聯絡：
For privacy inquiries, contact us at:
電郵 Email: info@hkextinguishers.com
網址 Website: https://hkextinguishers.com
